Мы можем стараться общаться с партнером и окружающими конструктивно и доброжелательно, но все равно попадаться на коммуникативные уловки. Зачастую мы сами не замечаем, что их используем. Такие ловушки общения мешают собеседникам понять друг друга и способны превратить даже дружеский диалог в спор. В этом материале мы расскажем о том, каких методов коммуникации стоит избегать и чем их заменить.
1. Эмоциональная реактивность
Реактивность — это молниеносный ответ на реплику собеседника, стоит ему замолчать хотя бы на несколько секунд. Или привычка перебивать, чтобы аргументировать свою позицию. Реактивность может стать причиной разгоревшегося спора и является непродуктивным методом ведения …
Свежие комментарии